Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun pv9 Malaysia

Dengan membuka akaun di pv9, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang ditetapkan di sini, yang mengatur cara anda mengakses platform kami, melakukan transaksi melalui Touch 'n…

Berkuat kuasa segera selepas pendaftaranMerangkumi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXTerpakai di wilayah yang disokong sahajaDikemas kini secara berkala

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Meliputi Akses dan Transaksi Anda

pv9 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengawal semua aspek penggunaan akaun pv9 anda, termasuk pendaftaran, pengesahan identiti, pendepositan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan pengeluaran dana ke akaun bank Malaysia anda. Akses kepada platform kami hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda

1
bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan wilayah anda. Sebarang transaksi yang dilakukan di luar wilayah yang disokong mungkin disekat secara automatik. pv9 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis akan dihantar melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi pv9 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu. Kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran supaya anda mendapat respons dengan mudah dan segera, tanpa perlu menunggu lama.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan anda boleh mendapat respons dalam masa beberapa minit berkaitan sebarang pertanyaan tentang terma, akaun, atau transaksi anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat kepada pasukan kami melalui e-mel. Kami menyasarkan masa respons dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan polisi.

Talian WhatsApp

Hubungi kami terus melalui WhatsApp untuk mendapat penjelasan pantas mengenai sebarang klausa dalam terma dan syarat pv9 yang berkaitan dengan akaun Malaysia anda.

CARA KAMI MENGURUSKAN POLISI

Perlindungan Akaun dan Data Anda di pv9

pv9 mengutamakan keselamatan maklumat akaun anda dan memastikan setiap transaksi diproses dengan telus.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Penggunaan Kuki

pv9 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semasa anda dalam sesi aktif dan mengingat tetapan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui bahagian tetapan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan Malaysia.

Pengurusan Aduan

Setiap aduan berkaitan terma dan syarat diuruskan oleh pasukan khusus kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel…

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat pv9

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma dan syarat kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun dan mengesahkan e-mel anda. Dengan terus menggunakan platform, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan semua klausa yang terkandung di sini.

Kami akan menghantar notis kepada e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda boleh menyemak versi terkini terma pada bila-bila masa melalui pautan di bahagian bawah laman kami.

Ya, terma dan syarat ini merangkumi semua saluran pembayaran yang kami sediakan, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang dilakukan melalui kaedah ini terikat kepada terma yang sama tanpa pengecualian.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja, selaras dengan keperluan perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan kepada terma ini, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Hubungi kami melalui sembang langsung dan kami akan memproses penutupan akaun serta baki wang anda.

Penangguhan tanpa notis hanya berlaku dalam kes yang melibatkan penipuan, penyalahgunaan akaun, atau pelanggaran jelas terma ini. Dalam situasi biasa, kami akan memaklumkan kepada anda terlebih dahulu dan memberi peluang untuk menyelesaikan sebarang isu.

Mulakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyertakan butiran akaun dan perihal aduan. Semua aduan akan disemak dalam tempoh dua hari bekerja dan kami akan memberikan penyelesaian secara bertulis.

Terma dan Syarat Akaun pv9 Malaysia

Cara Menghubungi pv9 Mengenai Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Talian WhatsApp

Perlindungan Akaun dan Data Anda di pv9

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Pengurusan Aduan

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat pv9

01 Bilakah terma dan syarat pv9 ini berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Apakah yang berlaku jika pv9 mengemas kini terma dan syarat?

03 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang anda simpan?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

06 Adakah pv9 boleh menangguhkan akaun saya tanpa notis?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya merasakan hak saya dilanggar?

Halaman Berkaitan